IT handlar inte bara om teknik. Tekniken finns i botten och utvecklas hela tiden, men den blir samtidigt mer undanskymd: Servrar och datorer hamnar på andra ställen på klotet eller så göms tekniken under skalet på alltmer användarvänliga mobiltelefoner, läsplattor och andra apparater.
För den som ska jobba med IT blir i stället den andra delen av IT - I:et - allt vikigare. Här ligger allt som rör tillämpningen av tekniken: Information, kommunikation, design, försäljning, utbildning m.m.Man kan säga att IT-kompetens består av tre delar: teknikkompetens, strategisk/affärsnära kompetens och användarnära kompetens.
Alla IT-yrkesroller pendlar mellan dessa tre kompetenser, men helt klart rör sig kompetenskraven från den tekniknära kompetensen till de andra, mera "människonära" kompetenserna.